Prolongue seu passe
Alterando a data da viagem
Você comprou seu E-pass Istambul e definiu as datas de sua viagem. Você então decidiu mudar suas datas. O Istanbul E-pass pode ser usado por dois anos a partir da data de compra. A única condição é que o passe não seja ativado; se alguma reserva for feita, ela será cancelada antes da data do passeio.
Se você já definiu a data de uso do passe, você precisa entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente do Istanbul E-pass para redefinir sua data de início. Você precisa informar a equipe antes da data definida no passe.
Alterando a validação do passe
O Istanbul E-pass oferece opções de 2, 3, 5 e 7 dias. Por exemplo, você compra 2 dias e deseja estender 5 dias ou compra 7 dias e altera para 3 dias. Para extensão, você pode entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente. A equipe compartilhará o link de pagamento. Após o pagamento, os dias de validação do seu passe serão alterados pela equipe.
Se quiser reduzir os dias de validação, pode contactar a equipa de apoio ao cliente. A equipe verificará seu passe e reembolsará o valor se você usar menos dias do que comprou. Observe que os passes expirados não podem ser alterados. Os dias passados contam apenas como dias consecutivos. Por exemplo, você compra um passe de 3 dias e usa na segunda e na quarta, o que significa que usou 3 dias.