Perguntas frequentes sobre o passe eletrônico Istambul

Você pode encontrar a maioria das respostas de suas perguntas abaixo. Para outras dúvidas, estamos prontos para ajudar.

Benefícios

  • Quais são os benefícios do Istanbul E-pass?

    O Istanbul E-pass é o passe de visitação que cobre as principais atrações de Istambul. É a melhor e mais barata maneira de explorar Istambul. O passe totalmente digital faz com que sua viagem economize no tempo e nas longas filas de ingressos. Seu passe digital vem com o guia digital de Istambul, onde você pode encontrar todas as informações sobre atrações e a melhor maneira de explorar a cidade. O suporte ao cliente é um dos benefícios mais importantes do Istanbul E-pass. Nossa equipe está pronta para ajudá-lo a qualquer momento.

  • Existe algum benefício comprando o passe com antecedência?

    Sim existe. Se você comprar com antecedência, pode fazer seu plano de visita com antecedência e fazer as reservas necessárias para as atrações necessárias. Se você comprá-lo na última hora, ainda poderá fazer seu plano. Nossa equipe de suporte está pronta para auxiliá-lo em seus planos de visita via whatsapp.

  • O Istanbul E-Pass vem com um guia?

    Sim. O Istanbul E-pass vem com o guia digital de Istambul. Informações completas sobre as atrações em Istambul, horário de funcionamento e fechamento, dias. Informações detalhadas sobre como obter atrações, mapa do metrô e dicas de vida em Istambul. O guia de Istambul tornará sua visita incrível com informações úteis.

  • Quanto posso economizar com o Istanbul E-pass?

    Você pode economizar até 70%. Depende do seu tempo em Istambul e das atrações que você prefere. Até as visitas às principais atrações vão fazer você economizar. por favor, verifique Planeje e economize página que irá ajudá-lo a fazer o melhor plano. Se você tem alguma ideia diferente, nossa equipe de suporte ao cliente está pronta para suas perguntas.

  • Qual passe devo escolher para melhor economia?

    7 dias Istambul E-pass é a melhor maneira de economizar, mas se você ficar em Istambul 7 dias. Você deve escolher o mesmo dia da sua estadia em Istambul para economizar. Para todos os preços você pode verificar página de preços.

Geral

  • Como funciona o passe eletrônico de Istambul?
    1. Escolha seu passe de 2, 3, 5 ou 7 dias.
    2. Compre on-line com seu cartão de crédito e receba um passe no seu endereço de e-mail instantaneamente.
    3. Aceda à sua conta e comece a gerir a sua reserva. Para atrações walk-in, não há necessidade de gerenciar; mostre seu passe ou escaneie o código QR e entre.
    4. Algumas atrações como viagem de um dia a Bursa, jantar e cruzeiro no Bósforo precisam ser reservadas; você pode facilmente reservar a partir de sua conta E-pass.
  • Existe um limite para visitar a atração por dia?

    Não, não há limite. Você pode visitar ilimitadamente todas as atrações incluídas no passe. Cada atração pode ser visitada uma vez por passe.

  • Em que idiomas o guia está escrito?

    O Guia de Istambul está escrito em inglês, árabe, russo, francês, espanhol e croata

  • Existem atividades noturnas com o Istanbul E-pass?

    A maioria das atrações em passe são durante o dia. Jantar e Cruzeiro no Bósforo, Cerimônia dos Dervixes Girantes são algumas atrações disponíveis para a noite.

  • Como ativo meu passe?
    1.Você pode ativar seu passe de duas maneiras.
    2.Você pode fazer login na sua conta do passe e escolher as datas que deseja usar. Não se esqueça que o passe conta dias corridos, não 24 horas.
    3.Você pode ativar seu passe no primeiro uso. Quando você mostra seu passe para a equipe do balcão ou guia, seu passe será admitido, o que significa que está ativado. Você pode contar os dias do seu passe a partir do dia da ativação.
  • O Istanbul E-Pass tem exclusões?

    Todas as atrações compartilhadas incluídas na lista podem ser usadas. Algumas atrações como transfer privado do aeroporto, PCR Test, Troy e Gallipoli Day Trip Tours são ofertas com desconto. Você precisa pagar adicionalmente para usar o serviço. Sua vantagem é superior a 60% sobre o preço normal. Há algumas atrações têm upgrades. Por exemplo, você pode atualizar seu passeio de cruzeiro com jantar para bebidas alcoólicas ilimitadas com o pagamento de um suplemento. Se você estiver bem com refrigerantes, eles estão incluídos. Não há necessidade de atualizar.

  • Eu recebo um cartão físico?

    Não, você não. O Istanbul E-pass é um passe totalmente digital e você o recebe em um minuto no seu endereço de e-mail após a compra. Você receberá seu ID de passe com código QR e gerenciará os links de acesso ao passe. Você pode gerenciar facilmente seu passe no painel do cliente do Istanbul E-pass.

  • Posso usar um passe com meu amigo?

    Você pode pedir um passe para 2 pessoas com o mesmo ID de passe. Isso significa que quando você tentou usar a atração, a equipe do balcão permitirá que você use para 2 pessoas. Mas você não pode usar um passe para um participante com seu amigo.

  • Tenho que participar de visitas guiadas para visitas a museus? Posso fazer sozinho?

    Alguns museus pertencentes ao governo não estão fornecendo ingressos digitais. É por isso que o Istanbul E-pass oferece visitas guiadas com ingresso para essas atrações. Você precisa se encontrar com o guia no ponto de encontro e na hora de participar. Depois de entrar, você não precisa ficar com guia. Você é livre para visitar por si mesmo. Os guias do Istanbul E-pass são profissionais e experientes, recomendamos que você fique e ouça a história deles. Por favor, verifique as atrações para os horários dos passeios.

Validade do Passe

  • Como devo contar o dia do passe, horas ou dias corridos?

    O Istanbul E-pass conta os dias corridos. Dias de calendário são a contagem de passagem não 24 horas para um dia. Por exemplo; se você tiver um passe de 3 dias e ativá-lo na terça-feira, ele expirará na quinta-feira às 23h59. O passe pode ser usado apenas em dias consecutivos. 

  • Por quanto tempo é válido o E-pass de Istambul?

    O Istanbul E-pass está disponível 2, 3, 5 e 7 dias. A duração do passe começa com sua primeira ativação e conta o número de dias que você escolher.

  • Os passes são para dias consecutivos?

    Sim, eles estão. Se você tiver 3 dias de passe e ativá-lo no 14º dia do mês, poderá usá-lo no 14º, 15º e 16º dias da montaria. Será expirado no dia 16 às 23:59.

Comprar

Atrações

Reservas

  • Preciso fazer reserva antes de visitar as atrações?

    Algumas atrações devem ser reservadas com antecedência, como Jantar e Cruzeiro no Bósforo, Viagem Diurna a Bursa. Você precisa fazer sua reserva a partir da sua conta de passe, que é muito fácil de manusear. O fornecedor enviará a confirmação e o horário de coleta para estar pronto para sua coleta. Quando você se encontrar mostre seu passe (código qr) para transferman. Está feito. Apreciar :)

  • Preciso fazer reserva para visitas guiadas?

    Algumas atrações em passe são visitas guiadas. Você precisa se encontrar com os guias no ponto de encontro no horário do encontro. Você pode encontrar o horário e o ponto de encontro em cada explicação das atrações. Nos pontos de encontro, o guia irá segurar a bandeira do E-pass de Istambul. Mostre seu passe (código qr) para guiar e entrar.

  • Quantos dias antes posso fazer reserva para as atrações obrigatórias?

     Você pode fazer sua reserva 24 horas antes da data que pretende usar.

  • Receberei a confirmação depois de fazer a reserva?

    A sua reserva será partilhada com o nosso fornecedor. Nosso fornecedor lhe enviará um e-mail de confirmação. Se houver serviço de coleta, também o horário de coleta será compartilhado no e-mail de confirmação. Você precisa estar pronto no horário da reunião no lobby do seu hotel.

  • Como posso fazer reservas para as atrações obrigatórias?

    Com a confirmação do seu passe, enviamos o link de acesso para gerenciar o painel do passe. Você precisa clicar no tour de reserva e preencher o formulário que pergunta o nome do hotel, data do tour que deseja e enviar o formulário. Feito isso, o fornecedor lhe enviará um e-mail de confirmação em 24 horas.

Cancelamento e Reembolso e Alteração

  • Posso obter reembolso? O que acontece se eu não puder viajar para Istambul na data que eu escolher?

    O Istanbul E-pass pode ser usado 2 anos após a compra, também pode ser cancelado em 2 anos. Você pode usar seu passe na data da sua viagem. É ativado apenas com o primeiro uso ou reserva para qualquer atração.

  • Posso receber meu dinheiro de volta se não puder usar o passe totalmente?

    Istambul E-pass garante economia durante a sua visita a Istambul do que você pagou para passar comparando com os preços de entrada das atrações.

    Você pode se sentir cansado e não poder visitar tantas atrações quanto planeja antes de comprar o passe ou pode perder o horário de abertura da atração ou não conseguiu chegar a tempo para a visita guiada e não pode participar. Ou você apenas visita 2 atrações e não quer visitar outras.

    Calculamos apenas os preços dos portões de entrada das atrações que você usou, que são compartilhados em nossa página de atrações. Se for inferior ao que você pagou para usar, reembolsaremos o valor restante em 4 dias úteis após a solicitação.

    Por favor, não esqueça que as atrações reservadas devem ser canceladas no mínimo 24 horas antes para não serem contabilizadas como utilizadas.

  • Não irei a Istambul, posso dar o meu passe ao meu amigo?

    Sim você pode. Você precisa entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Nossa equipe alterará os detalhes do proprietário do passe imediatamente e ele estará pronto para uso.

Compra on-line

Passe Digital

Transportes

  • Como posso obter o cartão de transporte de Istambul?

    Em Istambul, usamos 'Istanbul Kart' para transporte público. Você pode obter o Istanbul Card em quiosques próximos às estações. Você pode recarregá-lo quando terminar ou pode obter 5 vezes cartões de uso de máquinas em quiosques. As máquinas aceitam liras turcas. por favor, verifique Como obter o kart de Istambul página do blog para mais informações.

  • Quais transportes estão incluídos para o E-pass de Istambul?

    O transporte público não está incluído no passe eletrônico de Istambul. Mas viagem de barco de ida e volta para as Ilhas Princes, Hop on Hop off Bosphorus Tour, embarque e desembarque para Jantar e Cruzeiro no Bósforo, transporte de ida e volta com desconto, transporte para o aeroporto, transporte de dia inteiro para Bursa e Sapanca & Masukiye Tours estão incluídos no Istanbul E-pass.