Benefícios

Quais são os benefícios do Istanbul E-pass?

O E-pass Istambul é o passe turístico que cobre as principais atrações em Istambul. É a melhor e mais barata maneira de explorar Istambul. Um passe totalmente digital economiza tempo e evita longas filas para comprar ingressos. Seu passe digital vem com Istambul Guia digital, onde você encontra todas as informações sobre as atrações e a melhor maneira de explorar a cidade. O atendimento ao cliente é um dos benefícios mais importantes do Passe eletrônico de Istambul. Nossa equipe está pronta para ajudar você a qualquer momento.

Há algum benefício em comprar o passe antecipadamente?

Sim, existe. Se você comprar com antecedência, poderá planejar sua visita com antecedência e fazer as reservas necessárias para as atrações desejadas. Se comprar na última hora, ainda poderá fazer seu planejamento. Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar você com seus planos de visita via WhatsApp.

O Istanbul E-pass vem com um guia?

Sim, é verdade. O E-pass Istambul vem com o Guia Digital de Istambul. Informações completas sobre as atrações em Istambul, horários de funcionamento e dias de funcionamento. Informações detalhadas sobre como chegar às atrações, um mapa do metrô e dicas para a vida em Istambul. O guia de Istambul tornará sua visita incrível com informações úteis.

Quanto posso economizar com o Istanbul E-pass?

Você pode economizar até 70%. Depende do seu tempo em Istambul e das atrações que você preferir. Visitar as principais atrações também fará você economizar. Confira Planeje e economize página, que ajudará você a elaborar o melhor plano. Se você tiver alguma ideia diferente, nossa equipe de suporte ao cliente está à disposição para responder às suas perguntas.

Qual passe devo escolher para economizar mais?

7 dias em E-pass Istambul é a melhor maneira de economizar se você ficar em Istambul por 7 dias. Você deve escolher o mesmo dia da sua estadia em Istambul para as melhores economias. Para todos os preços, você pode verificar o página de preços.

As atividades com "Benefícios com Desconto" contam como atrações?

Não. Quaisquer atividades listadas em “Benefícios com desconto“Não contam como atrações. Esses benefícios estão incluídos como vantagens extras e Não utilize todo o seu limite de 2, 4 ou 6 atrações.

Geral

Como funciona o Istanbul E-pass?

1. Escolha o seu passe de 1, 2, 3, 5 ou 7 dias ou o seu passe para 2, 4 ou 6 atrações.

2. Compre on-line com seu cartão de crédito e receba um passe em seu endereço de e-mail instantaneamente.

3. Acesse sua conta e comece a gerenciar sua reserva. Para atrações sem reserva, não é necessário gerenciar; apresente seu passe ou escaneie o código QR e entre.

4. Algumas atrações, como o passeio de um dia em Bursa e o jantar e cruzeiro no Bósforo, precisam ser reservadas; você pode reservá-las facilmente na sua conta E-pass.Passeio de um dia em Bursa e jantar e cruzeiro no Bósforo

Existe um limite para visitar a atração por dia?

Não, não há limite. Você pode visitar todas as atrações incluídas no passe quantas vezes quiser. Cada atração pode ser visitada uma vez por passe. Para os passes eletrônicos de 2, 4 e 6 atrações, o número de visitas depende da quantidade de atrações selecionadas.

Em que idiomas o guia está escrito?

Guia de Istambul está escrito em InglêsÁrabeRussoFrancêsEspanholCroata.

Há alguma atividade noturna com o Istanbul E-pass?

A maioria das atrações do passe são para o dia. Jantar e cruzeiro no Bósforo e a Cerimônia dos Dervixes Rodopiantes são algumas atrações disponíveis para a noite.

Como faço para ativar meu passe?

1. Você pode ativar seu passe de duas maneiras.

2. Você pode acessar sua conta do passe e escolher as datas que deseja usar. Lembre-se de que o passe conta dias corridos, não 24 horas.

3. Você pode ativar seu passe no primeiro uso. Ao apresentá-lo ao atendente ou a um guia, ele será aceito, o que significa que está ativado. Você pode contar os dias do seu passe a partir do dia da ativação.

O Istanbul E-pass tem exclusões?

Todas as atrações da lista compartilhada inclusa podem ser utilizadas. Algumas atrações, como transferência privada do aeroportoBanho turcoPasseios de um dia em Tróia e Galípoli, são ofertas com desconto. Você precisa pagar um valor adicional para usar o serviço. Sua vantagem é de mais de 60% sobre o preço normal. Algumas atrações têm upgrades. Por exemplo, você pode fazer um upgrade do seu cruzeiro com jantar para bebidas alcoólicas ilimitadas com um pagamento adicional. Se você se importar com refrigerantes, eles estão incluídos. Não é necessário fazer upgrade.

Recebo um cartão físico?

Não, você não. O E-pass Istambul é um passe totalmente digital, que você recebe em um minuto no seu endereço de e-mail após a compra. Você receberá o ID do seu passe com um código QR e poderá gerenciar os links de acesso. Você pode gerenciar seu passe facilmente a partir do E-pass Istambul painel do cliente.

Preciso participar de visitas guiadas a museus? Posso fazer isso sozinho?

Alguns museus governamentais não estão disponibilizando ingressos digitais. É por isso que E-pass Istambul oferece visitas guiadas com ingressos para essas atrações. Você precisa encontrar o guia no ponto de encontro e horário marcados para participar. Depois de entrar, você não precisa ficar com o guia. Você é livre para visitar por conta própria. E-pass Istambul Os guias são profissionais e bem informados; recomendamos que você fique e ouça a história deles. Consulte os horários dos passeios nas atrações.

Validade do Passe

Como devo contar dias de passe, horas ou dias corridos?

O E-pass Istambul A contagem de dias corridos refere-se à quantidade de passes, não às 24 horas de um dia. Por exemplo, se você tiver um passe de 3 dias e o ativar na terça-feira, ele expirará na quinta-feira às 23h59. O passe só pode ser usado em dias consecutivos. Os passes eletrônicos para 2, 4 ou 6 atrações permanecem válidos por 30 dias após a primeira ativação.

Por quanto tempo o Istanbul E-pass é válido?

O E-pass Istambul Está disponível por 1, 2, 3, 5 e 7 dias. Você pode usar o seu passe eletrônico entre as datas que você escolher no seu painel de cliente. O passe eletrônico para 2, 4 ou 6 atrações permanece válido por 30 dias após a primeira ativação.

Os passes são para dias consecutivos?

Sim, são. Se você tiver um passe de 3 dias e ativá-lo no dia 14 do mês, poderá usá-lo nos dias 14, 15 e 16 do mês. Ele expira às 23h59 do dia 16.

Comprar

Quanto custa o Istanbul E-pass?

O preço do E-pass Istambul A mudança depende da duração, tanto para adultos quanto para crianças. Quanto maior a duração do passe, maior a economia. Clique aqui para ver detalhes de preços.

Em qual moeda o Istanbul E-pass é cobrado?

Cobramos em euros. Se o seu país não fizer parte da zona do euro, o seu banco converterá a taxa de câmbio com base na taxa de câmbio do banco central do seu país.

Posso atualizar meu passe após a compra?

Sim, você pode. Se você comprar um passe de 3 dias e decidir atualizá-lo para 5 dias, poderá entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente, pagar a diferença e continuar a usá-lo. Observe que passes expirados não podem ser atualizados. Os upgrades podem ser para dias consecutivos.

Posso comprar o Istanbul E-pass quando estiver em Istambul?

Sim você pode. O E-pass Istambul é totalmente digital e você pode comprá-lo online. Você pode começar a usá-lo imediatamente após a compra.

Como você define criança?

A idade da criança é definida como entre 5 e 12 anos. A maioria das atrações não cobra entrada para crianças menores de 5 anos, por isso não vendemos passes. Elas podem participar das atrações gratuitamente. Algumas atrações, como o Aquário ou os parques temáticos, cobram entrada para crianças menores de 5 anos, e você pode pagar no balcão. Nesses casos, consulte a equipe de suporte.
Dinner Cruise e  Passeios de um dia fornecer refeições e assentos por um custo extra para crianças menores de 5 anos, mediante solicitação.

Devo guardar meu documento de identidade ou o do meu filho durante a visita?

Você deveria. Pelo menos uma foto do seu documento de identidade no seu celular. Pode ser que lhe peçam o documento de identidade da criança para poder visitar com um passe infantil. Algumas atrações também podem exigir documentos de identidade de adulto.

Existe algum desconto para grupos, idosos ou estudantes?

To E-pass de Istambul É uma ótima oportunidade de economia para visitantes de Istambul. Você tem grandes descontos de até 70%. Não oferecemos descontos especiais para idosos e estudantes (exceto para crianças). Para grupos com mais de 10 participantes adultos, Por favor preencha o formulário.  Nossa equipe irá apoiá-lo em 24 horas.

Existe algum código de desconto?

Raramente oferecemos códigos de desconto; adicione seu e-mail para receber informações. Quando tivermos um código de desconto, você receberá um e-mail.

Não recebi o e-mail de confirmação. Por quê?

Nosso sistema cria um passe automaticamente e envia um e-mail para você um minuto após a compra. Caso não o encontre, verifique sua caixa de spam. Mesmo assim, se não conseguir encontrá-lo, entre em contato conosco pelo chat ou por e-mail.

Com quanto tempo de antecedência posso comprar o Istanbul E-pass?

E-pass Istambul Pode ser usado por 1 ano após a compra. Se você estiver fazendo o seu Planos de Istambul, Você pode comprar e começar a gerenciar suas reservas com antecedência. Ele não será ativado quando você fizer uma reserva. Ele será ativado no primeiro uso.

Atrações

Quais são os preços de ingresso das atrações?

O E-pass de Istambul garante economia. Você pode encontrar os preços regulares de entrada das atrações no site Página de atrações de Istambul.

O passe inclui todas as atrações de Istambul?

O E-pass de Istambul Inclui a maioria das principais atrações. Você pode visitar as principais atrações sem pagar a mais com o Istanbul E-pass. Clique aqui para lista de atrações.

Posso visitar a mesma atração duas vezes?

Você pode visitar a mesma atração apenas uma vez. Nosso sistema não permite que ela seja usada uma segunda vez.

As atrações têm dias fechados? Elas ficam abertas o ano todo?

A maioria das atrações fica aberta o ano todo, mas durante feriados nacionais e regionais, como 1º de janeiro, elas podem abrir mais tarde. Alguns museus fecham para visitação em um dia da semana. Você pode encontrar todas as informações sobre cada atração em Aqui.

Como posso encontrar os horários de abertura e fechamento das atrações?

Você pode verificar a partir do página da lista de atrações.

Como posso chegar às atrações fora do centro de Istambul?

Algumas atrações incluem transporte do seu hotel, que são cidades externas de Istambul, como Bursa e  Sapanca e Masukiye. Para outras coisas, você pode usar o transporte público. Você receberá um mapa do transporte público junto com seu passe e guia, que mostra como chegar às atrações em detalhes.

Reservas

Preciso fazer reserva antes de visitar as atrações?

Algumas atrações devem ser reservadas com antecedência, como Jantar e cruzeiro no Bósforo e  Passeio de um dia em Bursa. Você precisa fazer sua reserva a partir da sua conta do passe, o que é muito fácil de fazer. O fornecedor enviará a confirmação e o horário de retirada para que você esteja pronto para o seu embarque. Ao se encontrar com o motorista, mostre seu passe (QR code) ao transferista. Pronto. Aproveite. :)

Preciso fazer reserva para visitas guiadas?

Algumas atrações no passe são passeios guiados. Você precisa se encontrar com os guias no ponto de encontro no horário combinado. Você pode encontrar o horário e o ponto de encontro nas explicações de cada atração. Nos pontos de encontro, o guia estará segurando a bandeira do Istanbul E-pass. Apresente seu passe (QR code) ao guia e entre.

Quantos dias antes posso fazer reservas para as atrações obrigatórias?

Você pode fazer suas reservas até as últimas 24 horas da data que pretende visitar a atração.

Receberei confirmação depois de fazer a reserva?

Sua reserva será compartilhada com nosso fornecedor. Ele enviará um e-mail de confirmação. Se houver serviço de busca, o horário de busca também será compartilhado no e-mail de confirmação. Você precisa estar pronto no horário do encontro no saguão do seu hotel.

Como posso fazer reservas para atrações obrigatórias?

Com a confirmação do seu passe, enviaremos um link de acesso para gerenciar o painel de passes. Você precisa clicar em "Reservar passeio", preencher o formulário, que solicita o nome do hotel e a data do passeio desejado, e enviá-lo. Pronto! O fornecedor enviará um e-mail de confirmação em 24 horas.

Cancelamento e reembolso

Posso obter reembolso? O que acontece se eu não puder viajar para Istambul na data escolhida?

O E-pass Istambul Pode ser usado por 2 anos após a compra e também pode ser cancelado dentro de 2 anos. Você pode usar seu passe na data da viagem. Ele é ativado apenas na primeira utilização ou reserva de qualquer atração.

Posso receber meu dinheiro de volta se não conseguir usar o Pass integralmente?

O E-pass Istambul garante economia durante sua visita a Istambul em relação ao que você pagou para passar em comparação com os preços de entrada nas atrações.
Você pode se sentir cansado e não conseguir visitar tantas atrações quanto planejou antes de comprar o passe, ou pode perder o horário de funcionamento de uma atração, ou pode não chegar a tempo para uma visita guiada e não poder participar. Ou você pode visitar apenas duas atrações e não querer visitar as outras.
Calculamos apenas os preços de entrada das atrações que você utilizou, que são divulgados em nossa página de atrações. Se o valor for inferior ao que você pagou para usar, reembolsaremos o restante em 7 a 8 dias úteis após a sua inscrição.
Não se esqueça de que as atrações reservadas devem ser canceladas com no mínimo 24 horas de antecedência para não serem consideradas utilizadas.

Não irei a Istambul. Posso dar meu passe para um amigo?

Sim, você pode. Você precisa entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Nossa equipe alterará os dados do titular da senha imediatamente e ela estará pronta para uso.

Compra on-line

Que tipos de pagamentos você aceita?

Nós aceitamos VisaMasterCardAmex.

É seguro comprar online?

istambulepass.com É seguro comprar online. Nosso sistema não registra os dados do cartão de crédito após a transação, e os dados pessoais dos nossos clientes são inacessíveis a terceiros.

Como receberei meu passe depois de comprá-lo online?

Você receberá seu passe imediatamente no endereço de e-mail que você compartilhou durante a compra. Você receberá um QR code, um guia, um mapa do metrô e links de acesso para gerenciar o passe.

Passe Digital

Como funciona o aplicativo Istanbul E-pass?

Baixe o aplicativo Istanbul E-pass em Google Play Store or apple Store.
Clique em meu passe eletrônico e digite seu passe eletrônico ID; você está dentro. Todas as atrações e reservas podem ser organizadas de forma simples.

Perdi meu e-mail de confirmação. Como posso acessar minha conta do Passe?

Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Enviaremos um e-mail de confirmação novamente para o seu endereço de e-mail.

É suficiente mostrar meu e-mail de confirmação para entrar nas atrações?

No e-mail de confirmação, você receberá um link de acesso ao passe eletrônico Painel do Cliente, onde você pode ver o código QR e o ID do passe. Você pode usá-lo para acessar as atrações. Para algumas atrações que exigem reserva, você precisa fazer uma reserva através do painel do passe.

Devo imprimir meu passe?

Você não precisa imprimir. Seu passe eletrônico página do cliente será suficiente para usar. Se você estiver sem internet, você pode fazer uma captura de tela ou imprimir sua Passe eletrônico.

Transporte

Como posso obter o Istanbul Transportation Card?

Em Istambul, usamos o 'Kart de Istambul Para transporte público. Você pode obter um Istanbul Card em quiosques próximos às estações. Você pode recarregá-lo ao terminar o uso ou obter cartões de 5 usos em máquinas nos quiosques. As máquinas aceitam liras turcas. Consulte Como obter um Istanbul Kart página do blog para mais informações.

Quais transportes estão incluídos no Istanbul E-pass?

Transporte público não está incluído em Istambul Passe eletrônico. Mas viagens de barco de ida e volta para as Ilhas dos Príncipes, Passeios hop-on hop-off no Bósforo, embarque e desembarque para jantar e cruzeiros no Bósforo, traslados de ida e volta com desconto para o aeroporto, traslados para o aeroporto e transporte de dia inteiro para Bursa e  Passeios em Sapanca e Masukiye estão incluídos no Passe eletrônico de Istambul.

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